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21 novembre 2016 / QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTENZA E.R.P. MASSA CARRARA S.P.A.

 

Le opinioni degli Utenti, la loro percezione del servizio sono fondamentali per E.R.P. Massa Carrara S.p.A..
Pertanto al fine di monitorare il grado di  soddisfazione e consentire di allineare le politiche e le strategie aziendali secondo le esigenze della propria utenza vi chiediamo di dedicare alcuni minuti del Vostro tempo per la compilazione di questo breve questionario.
I risultati, formulati dall’elaborazione statistica dei giudizi formulati, effettuata in forma anonima, saranno utilizzati per il rafforzamento e miglioramento del nostro servizio. Si precisa che il presente questionario ha SOLO FINI STATISTICI e che per eventuali segnalazioni/reclami è necessario utilizzare l'apposita modulistica.

Il questionario è reso in  forma anonima e può essere spedito (sempre in forma anonima) oppure consegnato a mano presso gli sportelli E.R.P. Massa Carrara S.p.A., oppure essere inviato via mail a segreteria@erp.ms.it