Informative
13 febbraio 2023 / Apertura Sportello decentrato ERP presso il Comune di Montignoso
Erp di Massa Carrara lunedì 13 febbraio apre un nuovo sportello presso il comune di Montignoso voluto da Erp e amministrazione comunale che lavorano in sinergia per offrire alle famiglie il migliore servizio possibile. Lo sportello di Montignoso si aggiunge alla lista di quelli già attivi presso i comuni di Massa, Pontremoli, Aulla e Villafranca. Lo sportello resterà aperto al pubblico ogni secondo e quarto lunedì del mese, dalle 9. alle 12 per accogliere gli inquilini delle case gestite da Erp che vorranno informazioni, chiedere interventi, fare segnalazioni o presentare documentazione relativa al proprio alloggio.
Alla base della nuova apertura c'è la volontà di instaurare un miglior rapporto con gli utenti basato su disponibilità, partecipazione e ascolto al fine di semplificare le pratiche e adeguare le proprie attività al bisogno dei cittadini, risolvendo, laddove possibile, le necessità degli stessi nell’immediato.
Come per gli altri sportelli decentrati, anche in quello di Montignoso l’operatore di Erp sarà a disposizione dell’utente per rispondere alle richieste di informazioni, ritirare la documentazioni (autocertificazioni, variazione nucleo, dilazione del debito, ed altro) ma anche per raccogliere eventuali segnalazioni di problemi riscontrati nell’alloggio e relative richieste di intervento. Inoltre si potranno avere informazioni o presentare domanda di nulla osta per lavori, richiedere contributo autogestione oppure avere informazioni in merito ai vari condomini.
Per qualsiasi altro chiarimento Erp rimane sempre a disposizione rispondendo al numero 0585 72241/2 o visitando il sito www.erp.ms.it
