Informative

04 gennaio 2024 / Carta dei Servizi 2024

La Carta dei Servizi rappresenta un importante strumento di trasparenza e di informazione dei servizi erogati da E.R.P. Massa Carrara S.p.A. nei confronti dell'utenza, che è identificabile nelle seguenti categorie:

 

  • Gli assegnatari di alloggi e di unità ad uso diverso dall’abitazione;
  • I proprietari di alloggi presso fabbricati misti di edilizia residenziale pubblica;

 

Nella continua ricerca di miglioramento del rapporto Società-Utente, E.R.P. Massa Carrara S.p.A. ha migliorato i suoi standard qualitativi predisponendo nuovi uffici, dislocati in tutta la provincia, a totale disposizione degli inquilini.

 

La Carta dei Servizi ha l’obiettivo di informare e orientare l'utenza sulle attività e sui servizi erogati dalla Società rendendo espliciti ed accessibili gli standard di qualità e gli strumenti di tutela.

 

La Carta dei Servizi 2024 è consultabile al seguente link:

Carta dei servizi e standard di qualità  – Edilizia Residenziale Pubblica Massa Carrara S.p.A. – Trasparenza (portaletrasparenza.net)