QUINTA CONFERENZA CONDIZIONE ABITATIVA TOSCANA 2018

QUINTA CONFERENZA CONDIZIONE ABITATIVA TOSCANA 2018

presso l'Auditorium Santa Apollonia, Via San Gallo n. 25 FIRENZE

Milano – CASALAB – La Community di ricerca e azione delle Aziende Casa

SDA Bocconi, con il supporto di Federcasa, lancia ”Casa Lab”, la Community dedicata allo sviluppo di logiche e strumenti manageriali per le “Aziende Casa”, per supportarne i processi di cambiamento attraverso gli strumenti manageriali, ma anche le competenze delle persone.


SDA Bocconi vuole essere per Federcasa e per le aziende ad essa associate un partner per innovare i sistemi organizzativi e le competenze manageriali oggi disponibili per fare fronte alle sfide della gestione dell’edilizia residenziale pubblica.

La Direzione di ERP Massa Carrara Spa ha partecipato il 25 settembre a tale iniziativa a Milano.

Ottenimento Certificazione Qualità: UNI EN ISO 9001:2015

Erp massa carrara spa si è dotata di un sistema di gestione della qualità.

Il 07/08/2017 abbiamo conseguito la certificazione ISO 9001:2008, ricevendo così l’attestazione ufficiale della qualità dei nostri processi aziendali.

E.R.P. Massa Carrara S.p.A si impegna costantemente per ottenere risultati sempre migliori sia sotto il profilo economico sia per quanto riguarda il soddisfacimento delle esigenze degli Utenti in termini di qualità, affidabilità, sicurezza, tempestività, puntualità e flessibilità.

Quali obiettivi prioritari l’Azienda si propone di:

• Valorizzare il rapporto con le realtà locali;
• Coniugare la capacità di rispondere positivamente a tutte le diverse esigenze abitative presenti sul mercato, con l’obiettivo di fornire servizi di edilizia residenziale pubblica a elevato valore aggiunto, realmente adeguati al fabbisogno abitativo dei cittadini;
• Realizzare la propria attività avvalendosi di un patrimonio interno di competenze e professionalità non comuni ed in continuo miglioramento;
• Creare valore per tutte le parti interessate attraverso una gestione economica corretta e trasparente di tutte le attività, avendo presente nel contempo l’importante responsabilità sociale che deriva dall’attività di investimento delle risorse economiche e finanziarie per gli alloggi di edilizia residenziale pubblica e locali ad uso diverso da abitazione, ivi compresi la valorizzazione e la movimentazione del patrimonio gestito.

Oltre agli obiettivi indicati, l’Azienda ha assunto come vincolanti nella gestione delle attività e nell’erogazione dei servizi quanto specificato nel contratto di servizio. In termini operativi E.R.P. Massa Carrara S.p.A. si impegna a soddisfare le seguenti condizioni:

• Garantire una efficace comunicazione con gli Utenti;
• Migliorare la comunicazione organizzativa, il coinvolgimento e la formazione permanente del personale;
• Ricorrere a fornitori, appaltatori e collaboratori qualificati per gli aspetti legati alla qualità dei servizi erogati;
• Perseguire efficacia, efficienza ed economicità delle operazioni aziendali (procedure) in linea con la missione, le strategie, gli obiettivi e le politiche aziendali ai fini anche della salvaguardia del patrimonio aziendale a garanzia della trasparenza del proprio operato;
• Garantire l’integrità del Sistema Informativo aziendale;
• Garantire il rispetto della normativa applicabile all’attività sociale (leggi e regolamenti, norme statutarie, norme fiscali, norme assistenziali e previdenziali).

La Direzione aziendale ritiene che lo strumento strategico più adatto per consolidare i risultati ottenuti e migliorare i propri obiettivi, sia l’adozione e l’attuazione di un Sistema di Gestione per la Qualità aziendale conforme alla normativa ISO 9001:2015.

Con la certificazione ISO 9001:2015 del 24/07/2018 sono stati esaminati e testati i i nostri processi aziendali e i nostri servizi, che saranno sottoposti ogni anno allo sguardo della società internazionale di certificazione. Abbiamo analizzato e ottimizzato i nostri processi aziendali in modo da operare nel rispetto delle disposizioni previste dalla norma di qualità ISO 9001:2015.

Osservatorio ERP/NOMISMA

Lunedì 2 luglio alle ore 11.00 presso la di sede dell’associazione Confservizi Cispel Toscana, Via Paisiello 8 Firenze parteciperemo alla riunione dedicata dell’Osservatorio sull’ERP/NOMISMA allo scopo di finalizzare il lavoro svolto e cioè presentare un rapporto condiviso tra tutti gli enti, e creare un vero osservatorio regionale permanente sull’Edilizia Residenziale Pubblica in Toscana

Assemblea Generale Federcasa a Matera

Tavola rotonda e workshop sulla gestione sociale dell’abitare – Roma

Federcasa, attraverso la Commissione “Mediazione sociale”, sta proseguendo il lavoro presentato al Convegno del 7 febbraio scorso, organizzando  un importante appuntamento che prevede due momenti di discussione: una Tavola rotonda ed un Workshop, per definire il profilo professionale della figura del Referente della gestione e coesione sociale, oggi presente in alcune realtà con differenti denominazioni.

Risulta fondamentale ai fini di un ulteriore miglioramento nella gestione sociale del Patrimonio, l’individuazione di un Profilo professionale specifico che contempli tutti gli aspetti professionali e organizzativi.